加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理？

正确答案: ①首先应向油站经理汇报取样备查；
②检查油品颜色.气味和挥发性等；
③检查后，如确有质量问题，应立即停止相应油罐的加油业务，取样化验，同时向主管公司报告，反之耐心解释；
④依据化验结果及时答复顾客。

答案解析:有

微信扫一扫手机做题