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管理学

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口头表达的原则。

正确答案: 1.充分准备:内容、顺序、重点、方式、语调、表情、动作。
2.主题明确:中心思想明确。
3.语言简洁生动:根据环境和对象选择语言。
4.注意语气和语调:平和、诚挚。
5.谨慎和留有余地:照顾各方面、留有余地。
6.善于倾听:弄清对方的全部内容,有的放矢地表达。
答案解析:
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