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移动通信代维人员专业考试
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移动通信代维人员专业考试
代维公司在收到用户投诉工单时，首先应进行哪些工作？（）
A、查阅基础资料
B、对客户进行响应
C、判断是否为大客户
D、判断是否为重大故障
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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