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电信业务技能考试

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话务质量管理的内容是：通过质量控制，监督检查话务工作的（）、设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量和服务质量。

  • A、日常维护
  • B、资料记录
  • C、障碍记录
  • D、工作日志
正确答案:A
答案解析:有
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