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国家电网考试

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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映用电检查人员在工作中存在使用不礼貌、不文明用语回复客户,与客户争吵、谩骂等,应归为()。

  • A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
  • B、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
  • C、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度
  • D、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范
正确答案:C
答案解析:
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