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00153质量管理学
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00153质量管理学
在质量改进的衡量中，来源于顾客满意程度的信息有（）。
A、顾客抱怨
B、废物处置
C、销售商反馈
D、过程稳定性
E、服务人员反馈
正确答案:
A,C,E
答案解析:
有
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