多做题，通过考试没问题！
福建联通销售经理知识
睦霖题库
>
岗位知识竞赛
>
福建联通销售经理知识
下列不属于投诉沟通基本要素的是（）
A、对事不对人
B、避免下命令
C、避免引起对抗
D、推卸责任
正确答案:
D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
对于超出时限处理的投诉，相关部门将被（）
·
在倾听了客户的异议之后，无论客户提出的异
·
营业厅为实现“两个时长”达标，根据三流数
·
关于手厅缴费，以下哪些说法是对的？（）
·
码上购2.0一证五户的涵盖范围是什么？（
·
根据服务行为规范，女士在入座时应右手轻按
·
目前微厅流量中心供哪几种类型的流量包订购
·
在表情礼仪中，双眉紧皱主要表示（）。
·
码上购2.0开卡时遇到[读卡结果未返回i
·
当客户提出异议，反映产品问题时，我们首先
热门试题
·
对于跨省投诉或需其他地市分公司协调解决，
·
在进行异业商户洽谈中，公司有哪些优势可以
·
异业合作产品包装应遵循哪些原则？（）
·
微厅可以提供以下充值服务（）
·
目前关注“福建联通”微信公众号（微厅），
·
营业厅为实现双时长达标，应具备的能力有：
·
下列关于客户投诉有效性原则说法错误的是（
·
以下哪些是公众客户有效身份证件（）
·
在称呼用语上营业员根据可客户年龄、外貌、
·
没有收入的客户，是完全没办法开展服务或销
微信扫一扫-
搜题找答案
×
