在旅游服务行业中，由于旅游服务人员的特定角色以及客人所处的特定地位，决定了旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往，其特殊性表现在（）。

• A、短暂性
• B、公务性
• C、对等性
• D、个体与群体的兼顾性