便利店如果被抢时，首先要保证员工自身安全，不作无谓抵抗，眼睛不要盯住抢劫者，但要尽可能留意他的身体特征，如（）。

• A、体格、身高、年龄、体重
• B、衣着（衣服、裤子、鞋子、眼镜）
• C、是否有伤疤或纹身身等明显体态
• D、使用哪类器械