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客户服务管理师

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客户服务信息管理，就是通过建立客户服务信息管理系统，对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、（）及客户资料的保管、保护和保密工作等。

  • A、分析
  • B、归纳
  • C、建档
  • D、总结
正确答案:C
答案解析:有
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