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市场营销学
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市场营销学
从服务的过程与结果来看，服务质量主要包括哪两个方面（）。
A、技术性质量和功能性质量
B、感知性质量和期望性质量
C、评价性质量和体验性质量
D、同质性质量和异质性质量
正确答案:
A
答案解析:
有
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