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电信业务技能考试

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哪些情况下必须进行人工回访（）。

  • A、重要客户和高价值客户
  • B、系统自动回访失败（未接电话）
  • C、“不满意”的客户
  • D、装移机完成后
正确答案:B,C
答案解析:有
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