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导游服务知识竞赛

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当旅游团发生火灾事故时，导游员应如何处理？

正确答案: （1）立即报警，拨打报警电话119；
（2）迅速通知、疏散旅游者；
（3）判断火情，引导旅游者自救；
（4）协助处理善后事宜。
答案解析:有
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