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前厅部运营与管理
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前厅部运营与管理
当你遇有急事，需超越客人行走时，应如何正确处理？
正确答案:
（1）先礼貌地对客人说："对不起，先生（小姐）请问能让一下吗？"然后超越。
（2）有两位客人同行时，切忌从客人中间穿行。
（3）超越后，应回头向客人点头表示谢意。
答案解析:
有
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