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电信业务技能考试

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呼出电话服务相对于呼入电话服务的最大区别是？（）

  • A、呼出电话业务代表在服务的时间、内容和方式等方面比较主动
  • B、呼出业务对于客服人员来说压力较小
  • C、呼出业务不需要提前准备脚本
  • D、呼出电话业务代表在服务的时间、内容和方式等方面比较被动
正确答案:A
答案解析:有
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