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广东知识竞赛

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有效投诉和无效投诉的定义为?

正确答案: 1.有效投诉:对物业公司人员服务态度、工作质量的投诉,经查证后属实的,确定为有效投诉;
2.无效投诉:超出物业服务业务范畴之处的,确定为无效投诉。
答案解析:
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