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投诉率分析的内容包括计算投诉率和分析投诉率变化趋势。（）
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（）情况可能表明动销与价格是悖离的。
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人们在长期卷烟营销实践中形成的“三控”基
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假冒卷烟产品包装的拉带头一般呈（）。
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绩效评估，是通过（）对绩效进行评估或评价
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从市场营销的理念来说，顾客的需求和欲望是
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标准服务用语，能够打造一个（）的营销队伍
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卷烟零售客户的培训实施方式有标准训练和（
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（）是指确认所获取的信息是否真实可信。
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总销售量评估一般可以看出销售部门在给定销
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波士顿矩阵中，四个分别代表公司品牌的四种
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品牌组合战略包括（）
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