投递生产机构应备有班组管理制度，主要包括邮政投递部管理制度、邮政投递部门业务学习制度、邮政投递生产作业管理制度、（）和5s管理制度

• A、邮政投递服务规范
• B、邮政投递员职业守则
• C、邮政投递部各岗位职责
• D、邮政大客户管理制度