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电信业务技能考试

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窗口岗位人员对客户提出的问题不执行（）制、推诿搪塞或因通信业务不熟练、问题解释不清等原因引起的客户批评，每次扣相关人员100元。

  • A、客户接待
  • B、客户回访
  • C、专人接待
  • D、首接负责
正确答案:D
答案解析:有
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