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移动通信营业员考试

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什么是在线客服?

正确答案: 指基于互联网技术,以中国移动集团公司及下属各省公司门户网站为依托,开展的在线实时文字交谈、点击通话、护航浏览、回呼请求等一系列和客户互动功能的业务功能和系统实体。
答案解析:
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