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中国电信知识竞赛

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“尊重客户、热情服务”是电信员工必备的职业守则。下列有关“尊重客户、热情服务”的说法,正确的是()。

  • A、当企业利益与客户利益有冲突时,以客户利益为重
  • B、用文明的语言、饱满的热情,真诚为客户服务
  • C、满足客户一切需求
  • D、以上说法都正确
正确答案:B
答案解析:
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