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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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IATA国际航空运输协会会员认证考试
客户服务的目的是（）
A、实现每位顾客利益的最人化
B、确保客户享受服务，并且成为回头客
C、确保顾客不向朋友投诉航空公司
正确答案:
B
答案解析:
有
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