全面质量管理其基本特点是什么？
正确答案:(1)全面质量管理是一种管理途径，既不是某种狭隘的概念或简单的方法，也不是某种模式或框架
(2)全面质量管理强调组织必须以质量为中心来，其他管理职能不可能取代质量管理的中心地位
(3)全面质量管理必须以全员参与为基础
(4)全面质量管理强调组织的长期成功，而不是短期的效益或哗众取宠的市场效应
(5)强调让顾客满意和本组织成员及社会受益不是受损
(2)全面质量管理强调组织必须以质量为中心来，其他管理职能不可能取代质量管理的中心地位
(3)全面质量管理必须以全员参与为基础
(4)全面质量管理强调组织的长期成功，而不是短期的效益或哗众取宠的市场效应
(5)强调让顾客满意和本组织成员及社会受益不是受损
答案解析:有
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