沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧应包括：（）。

• A、营造轻松、安全的氛围
• B、专注于倾听
• C、积极回应
• D、适当帮助梳理
• E、考虑组员的特征及能力