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服务营销

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以下不符合前台行李寄存流程标准的是哪项()?

  • A、前台应正确填写《行李寄存牌》,上联详细填写,下联只写客人姓氏和行李件数
  • B、前台应请客人在《行李寄存牌》上联签字,并填写联系电话
  • C、前台将《行李寄存牌》下联交给客人,向客人说明领取和寄存行李的须知
  • D、行李寄存超过三个月,客人应主动联系酒店,否则酒店有权自行处理(一个月)
正确答案:D
答案解析:
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