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职业店长考试

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为什么我们要迅速的处理顾客的投诉()

  • A、避免投诉升级,如果能及时解决问题,大多数用户还是会谅解的
  • B、迅速处理顾客投诉,可以腾出更多的时间来接待其他客户
  • C、投诉过的顾客,如果问题得到快速的解决,更容易再回头购买产品
  • D、口碑相传的重要性
正确答案:A,C,D
答案解析:
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