在中级话务员电话基本礼仪中，讲到遇到无声电话时，规范用语是：“（）”。

• A、您好！请问有什么可以帮助您？稍停，若对方无回应，再说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！稍停后，挂机。
• B、你说话，要不我挂机了。
• C、喂，讲话呀。
• D、你的电话已通，怎么不说话。