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加油站操作员考试

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关于使用服务用语的表述错误的是（）。

  • A、服务用语是营业性工作的基本服务工具
  • B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果
  • C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用
  • D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用
正确答案:C
答案解析:有
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