作图并简述管理者的层次分类与管理职能的意义。

正确答案: 管理者是组织的心脏，其工作绩效的好坏直接关系着组织的兴衰成败。从横切面上的组织层次划分来看，组织的工作人员有：作业人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员，按所管辖领域范围分为综合管理者和具体领域的专业管理者。 
管理者的基本职能包括计划、组织、领导和控制几个方面。不同类别管理者在工作上的差别不在于职能本身有明显不同，而主要是各项管理职能履行的程度和重点不同。