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导游服务知识竞赛

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在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物，导游员应该如何对待这位客人？

正确答案: （1）详细阅读该团有关材料，认真了解有关情况。
（2）及时向旅行社有关领导请示，汇报情况。
（3）对旅客要不露声色地予以照顾。
答案解析:有
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