多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
客户的构成，包括（）和（）。
正确答案:
外部客户；内部客户
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
提高服务质量的策略包括标准跟进策略和（）
·
下列有关让经理对绩效反馈和区分负起责任的
·
简述呼叫中心呼叫的内容。
·
在OFFICE操作中，保存的快捷键是？（
·
回应率低是如下哪种方法的缺点（）
·
因为很多客户对自己说的话和目的常常不很清
·
（）是指随时准备为顾客提供快捷、有效的服
·
在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的
·
（）指接受和使用上游工序的劳动成果和服务
·
优质的服务价值对比实物价值更容易被抄袭。
热门试题
·
以下哪一个选项不属于内部营运指标（）。
·
沟通时利益陈述要（）
·
面对情绪激动的用户，服务人员保持（），态
·
（）是最好也是最重要的服务创意的来源。
·
客户职务设计的常见方法有哪些？
·
发展新顾客相对于留住老顾客来说，其费用：
·
（）不仅是一种促销手段，而且承担着“无声
·
客户不抱怨总比抱怨好得多了。
·
外呼脚本要有严格的时间控制，整个外呼时长
·
一项服务产品的可替代性越强，则竞争（）
