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客户服务管理师
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客户服务管理师
简述客户需要的分类。
正确答案:
（1）物质需要和精神需要；
（2）既定的需要和增长的需要；
（3）不特定人需要和特定客户需要；
（4）不合理需要与合理需要。
答案解析:
有
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