多做题，通过考试没问题！
商务礼仪知识竞赛
睦霖题库
>
礼仪风俗传统文化知识竞赛
>
商务礼仪知识竞赛
商业企业在处理顾客投诉时应该把握好的是什么？
正确答案:
第一，耐心倾听顾客意见。
第二，态度诚恳，表示惊讶。
第三，积极处理，尽快解决。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
哪种工牌的戴法是正确的？（）
·
公务员站立时，男性的左手可以搭在右手之上
·
汇报的基本形式有哪些？
·
三成熟的牛排-表面焦黄，中间为红色牛肉，
·
大型会议主席台排座分为（）、（）、（）等
·
在社交场合介绍客人和来宾时，应当遵循哪些
·
在正式的公务交往中，尤其是宾主双方初次见
·
以下关于商务礼仪交往中接名片的要求，说法
·
给客人端咖啡时，咖啡杯的杯把和咖啡勺的手
·
在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙
热门试题
·
看名片的技巧有哪些：（）
·
“一米线”服务是（）礼仪中提出的。
·
商务男士的头发长度应前发不覆额、侧发不掩
·
关于礼仪的原则，以下正确的选项有：（）
·
效能建设的客体和受益者是谁？（）
·
下列哪句对女员工仪表的表述是不对的（）
·
西服穿着的禁忌是：（）
·
与女性握手，应该主动先伸出手，表示对女性
·
行事规范要求（）
·
下面商务礼仪运用不合规范的是：（）
