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银行大堂经理考试
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银行大堂经理考试
在处理投诉的客观公正原则中，坚持（）的态度，（）的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。
A、负责任
B、我即农行
C、公平公正
D、客观理性
正确答案:
C,D
答案解析:
有
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