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电信业务技能考试

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简述产品的含义(整合的产品)。

正确答案: 首先,产品的客观功能是某种使用价值和用途,能满足消费者或用户的某种需要,这是产品的核心因素(核心产品)
其次,产品的用途、价值和对用户的利益与产品的形体特征有关(形式产品)
再次,产品第三层次的含义是营销主体向用户提供的售前、售中和售后服务,包括使用说明、操作示范、交付送达、安装调试、维修养护以及其他服务保障(附加产品)
整合的通信产品:核心-有形-增值
答案解析:
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