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ITSS系统

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对服务质量做出的评价应当基于什么的的要求，结合服务质量的特性进行综合评定（）

  • A、服务级别协议
  • B、服务目录
  • C、现场技术服务单
  • D、事件统计数据
正确答案:A
答案解析:有
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