顺从型问题客户很容易听信别人的话，主意变得很快，也较容易听从接待人员的意见，对权威的信任度高，容易接受暗示。所以在处理顺从型客户的投诉时应（）。

• A、以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案
• B、有理有据，以理服人
• C、应耐心引导，使其说出真实想法
• D、态度要热情，多花一点时间倾听