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销售管理

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IBM把客户关系管理分为三类：（）、（）和（），涉及（）、（）、（）、（）和（）的整个商业过程。

正确答案:关系管理；流程管理；接入管理；企业识别；挑选；获取；保持；发展客户
答案解析:有
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