在线办理2G业务时，首先要查询用户是否有预约受理，如有预约受理，不要受理，建议用户下月再申请。请写出在营帐系统里具体查询预约受理方法的两种途径？
正确答案:
1）统计查询—综合查询---输入号码后，在‘受理历史查询’中，查询是否有预约受理工单；2）统计查询---受理查询---预约受理查询，输入电话号码后会有提示。
答案解析:有
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电信业务技能考试
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