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烟草营销师考试

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结合烟草行业服务营销特性，构建的综合呼叫中心具备的功能不包括（）

  • A、信息咨询
  • B、投诉处理
  • C、电话调查
  • D、顾客购买
正确答案:D
答案解析:有
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