客户在凭证上签字确认后,柜员发现确系内部操作失误导致错入账的,以下几种处理方式是正确的()。
- A、不得进行抹账处理,应立即与卡信控联系,并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。
- B、若当时不能收回回单的,可经相关级别授权员授权后进行抹账处理,并请客户在业务受理通知书上签字确认。
- C、当时无法收回回单的,不得进行抹账处理,应立即与卡信控联系,并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。
- D、若当时能收回回单的,可经相关级别授权员授权后进行抹账处理,并请客户在业务受理通知书上签字确认。
正确答案:C,D
答案解析:有
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