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铁路客运系统考试

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十四条规定，对服务质量问题的处罚，坚持（）的原则。

  • A、实事求是
  • B、惩前毖后
  • C、治病救人
  • D、防治结合
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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