收费人员怎样实现对服务对象的优质文明服务?
正确答案:
高速公路收费人员实现优质服务的主要途径是:
(1)提高自身业务素质是实现优质服务的基础和前提;
(2)树立良好的职业道德观念是实现优质服务的关键;
(3)掌握服务理论、服务方法、服务技巧是实现优质服务的保证。
(1)提高自身业务素质是实现优质服务的基础和前提;
(2)树立良好的职业道德观念是实现优质服务的关键;
(3)掌握服务理论、服务方法、服务技巧是实现优质服务的保证。
答案解析:有
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