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电信业务技能考试

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客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为（）业务装移机、修障的所有工单。

  • A、固话
  • B、CDMA
  • C、宽带
  • D、数字电路
正确答案:A,C
答案解析:有
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