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IATA国际航空运输协会会员认证考试

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完成句子：面对一个正在向你投诉的客户，询问他的最好方式是提出（）。

  • A、开放式问题
  • B、封闭式问题
  • C、引导性问题
  • D、细节问题
正确答案:A
答案解析:有
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