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铁路客运系统考试

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。

  • A、全面质量管理小组
  • B、TQC小组服务
  • C、质量监督管理体系
  • D、质量监督小组
正确答案:C
答案解析:有
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