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服务营销

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作为主管/领班,每天下班前除将检查完客房以外,还须负责什么?

正确答案: (1)发放易耗品,并汇总易耗品领用情况;
(2)按送洗数发放干净的布草;
(3)收回钥匙和对讲机;
(4)开班后会;
(5)抽查工作间布草和工作车上易耗品;
(6)填写工作日报告和房态,并与前台交接。
答案解析:
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