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工商管理(专科)
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工商管理(专科)
打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当推其语言与声调。从总体上来讲，它应当（）。
A、简洁
B、明了
C、文明
D、亲切
E、礼貌
正确答案:
A,B,C,E
答案解析:
有
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