简述CRM的任务及主要内容。
正确答案:
任务：战略规划、技术支撑、客户体验
主要内容：
1）客户资料管理
2）客户联系人管理
3）市场活动信息管理
4）商业机会管理
5）使用人员日程管理
6）Meddic销售分析系统
7）CRM用户管理
8）CRM工作移交
主要内容：
1）客户资料管理
2）客户联系人管理
3）市场活动信息管理
4）商业机会管理
5）使用人员日程管理
6）Meddic销售分析系统
7）CRM用户管理
8）CRM工作移交
答案解析:有
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信息管理学