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车辆通行费收费员

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您是该班的收费班长,刚好在103道处理完一辆“U型”车接到监控通知边道107道有一辆带款不足无法下道的车辆。该车辆的称重信息如下:车货总质量90吨的五轴车,前轴为单轴(每侧单轮胎),中轴为并装双轴(每侧双轮胎),后轴为并装双轴(每侧双轮胎),行车距离150公里。您将如何处理该辆车,请描述您的处理工作流程?

正确答案: 处理工作流程:
①如果我是代班长,接到通知后先向该车道收费员了解情况。
②了解完情况后,作为班长的我应询问司机情况,作出处理判断,并报监控。
③疏通车辆,引导车辆退出车道至内广场停放。使用文明用语如“先生,这样吧,您先退出车道,我们帮您想办法。”
④向司机了解具体情况,辨别司机是否无款。
⑤确认司机无款后,班长协助司机筹款,询问司机筹款的途径和方式后,帮司机联系。
⑥无法筹款时,班长应询问司机是否自愿以实物抵押,协助值班站长判定实物价值。
⑦协助值班站长办理自愿以实物抵押手续、证据等。
⑧安排该车上道缴,放行。
答案解析:
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